AppleのデベロッパーアカウントがUnder Investigation状態になってしまった

いつも通り審査に出して、朝起きるとRejectの通知が。 まあこれはもう何回体験したかわからない慣れたものです。
さあ今回はどこを見落としてしまったかなと思ってResolution Centerに行くと、そこには見たことのないReject内容が。

We are unable to continue this app’s review because your Apple Developer Program account is currently under investigation for not following the App Store Review Guidelines’ Developer Code of Conduct.

 

Common practices that may lead to an investigation include, but are not limited to:

• Inaccurately describing an app or service

• Misleading app content

• Engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation

• Providing misleading customer support responses

• Providing misleading responses in Resolution Center

• Engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes

• Engaging in other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app


During our investigation, we will not review any apps you submit. Once we have completed our investigation, we will notify you via Resolution Center.We do not require any additional information from you at this time, nor do we have any additional details to share. We appreciate your continued patience during our investigation.

 

Best regards,

App Store Review

your Apple Developer Program account is currently under investigation

どうやら自分のアカウントが何かしらの規約に違反しているとして調査中とのことだそう。そして私としてはただ待つことしかできず、何もしなくて大丈夫ですよというものでした。

すぐに同様のRejectを食らっている仲間を探しにApple Developer Forumsへ。

するとそこにはやはり同志がいらっしゃいました。
Apple Developer Program account under investigation

今年の5月はじめに立てられた比較的最近のスレッドで、いくつものリジェクト食らった報告が投稿されています。
その中には何の音沙汰もなく3ヶ月待たされている人の存在も。年100$払わせておいて3ヶ月何もできない状態で放置とはさすがAppleとでもいえるでしょうか、だんだんと焦りが出てきます。
いくら趣味用のアカウントとはいえ、自分のアプリを使ってくれて、アップデートを心待ちにしてくれているユーザーのかたがたもいらっしゃるので流石に3ヶ月もの長い時間何もできないのは非常に困ります。

このスレッドでは初めてアプリをリリースしようとしたときにこのRejectを食らった開発者のかたもいて、同情で涙が出そうでした。出ませんでしたけど。初めてつくるときの大変さと、リリースまでこじつけた努力を理解しているつもりです。

自分はかなりせっかちなので、このまま待ち続けるなんてできない。たとえ1週間でも「Investigation終わったかな〜」とか「このままアカウントが停止されたらどうしよう」とか心配して過ごしたくありません。

なのでやれることをやってみようと思いました。

管理の行き届いていないアプリとオサラバ

まずはこれまでにリリースしていた9個のアプリのうちあまり手が回らず管理の出来ていない7つはAppStoreから消してしまいました。

This is Image

それぞれに多少ユーザーもいて、寂しさもありますけど、中途半端なクオリティのものは提供すべきではないなと思っていたのでこの際オサラバしてしまおうと思い切りました。 もちろんまたアップデートして公開するつもりのアプリもあります。

かけに出た

公開するアプリの数を劇的に絞った私はそれから2日ほど待ってみました。でもやはり他の開発をしていてもこのことが気になってしまうので、また別の方法を探します。

さきほどのスレッドをよくみると一人だけ解決した!と言っているかたが。

This is Image

Solved.Just Delete the first App(Which noticed me the investigation) and create a new one to submit.And the new submit will be reviewed.i think it almost an apple bug

審査に提出中のアプリを削除して再申請したらいけた!これはAppleのバグだ!って言っています。 これについてはたくさんのリプライがついていて

Does it really work?? Anyone else who has tried this ??

とかです。 そんなことありえるのかと。私も非常に疑わしいなあと思っています。

この解決したというかたは他の人にもリプライをしていて

Really work! Have a try!

So i said it is an applebug

とか言って積極的に勧めています。

これをみていると、自分がこれをやってアカウント停止になったから腹いせに誰かを巻き込もうとしているんじゃないかと。そう思ってとりあえずやめておこうと思いました。

でも数時間後、ポチりました。

This is image

やはりムズムズしてしまって他の作業が手につかなかったからです。

そして再審査提出へ

Appを削除 をポチってから、新しくプロジェクトをAppStoreConnectにアップロードしようと試みます。しかしここで問題が。これまで使っていたBundle Identifierは使えなくなっていました。

なので新しいBundle Identifierを設定し、プッシュ通知周りの設定なんかもそれに合わせて変更する必要がありました。

そしてアップロード。無事審査に再提出することができました。

This is image

翌日

This is image

普通にいつも通りの審査が始まった。本当にAppleのバグなのかもしれない。これで3ヶ月棒に振る可能性があるとか怖すぎますね。

明確な理由もなくUnder Investigation状態にしているということでしょうか。本当にこういうところはしっかりしてほしいです。お金払ってるんだし。

みなさんもUnder Investigationになったらアプリを一旦消して新しいアプリとして審査に出してみるといいかもしれません。ただし既存のアプリのアップデートだったりすると、これまでの全てを失うことになるのでこの方法が使えるのは新規で提出するときだけですね。

*この方法は結構リスキーだとは思っていて、万が一同じことを試してアカウントが停止されたりしても私は一切責任を取れませんのでご了承ください。

今回のかけに勝ったアプリをリリースしたらまたブログにしたいと思います。

*追記 無事に審査が通りました -> 匿名ポエム・詩SNSをつくってみた

Au revoir.
imajin